醫療新領域: 醫院規劃新趨勢 (刊登於 AM730)

老同學前北區醫院及仁濟醫院行政總監黎景光醫生到訪，參觀新投入服務的中文大學醫院。他問我一個問題：新醫院有甚麼規劃上的創新？剛好我教完一堂醫療管理碩士課，講的正是醫院規劃新趨勢。

回想北區醫院，那是醫管局成立以後規劃的第一間醫院。我們首次編寫醫院功能概覽，把醫院各部門的內外關係和布局勾勒清楚，主導跟著也是第一次興建醫院採用的「設計與建造」合約模式，可以說是香港醫院規劃史上最突破性的創新。

到中文大學醫院，已經是我領導規劃的第五間醫院了。今次規劃也有幾方面的創新，包括綜合策略性規劃、量化規劃和精益規劃。

綜合策略性規劃就是考慮商業、服務、訊息、運作的綜合發展策略，從而決定各部門的大小與空間配置。具體例子是我們決定把物流系統外判營運，使醫院可以減少儲存的庫房空間，然後增加臨床服務和病人可用的空間。訊息系統的規劃，使醫院有完備的網絡系統，利用物聯網把人、機、物連結起來，增加流動空間的規劃效率。

量化規劃就是在規劃的初期，建立人流物流估算的數據及模型，然後模擬實際運作，評估各部門的空間與功能配置，從而減少規劃上的重疊及浪費，節省建築成本。

精益規劃就是在規劃過程中引入精益管理的方法，構建理想中的病人旅程成效與流程，然後透過價值流分析，從病人的觀點分析服務過程中每一個活動的必要性，以及活動之間的連結和關係，加強規劃為病人塑造價值的效果。

這些創新會為病人帶來甚麼實際的好處，還待以後病人告訴我們！