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病人约章

香港中文大学医院 
病人约章 

病人约章的目的,是向香港中文大学医院的病人阐述使用本院服务时,可享有的权利及应尽的责任,以增进医患合作及互信,促进医疗服务的成效。
 
病人权利 
 
 
  1. 有权得到符合现时认可标准的医疗服务。 
  2. 有权知道香港中文大学医院提供的医疗护理服务资料及收费。 
  3. 有权清楚知道您的病情、诊断、病情发展及治疗计划,包括常见的问题及其他可行的疗法。 
  4. 有权知道处方药物的名称,以及药物在您的情况下会发挥的正常作用及可能产生的副作用。 
  5. 有权接受或拒绝任何药物、检验或疗法,并获知所作决定可能引起的后果。 
  6. 有权征询其他医生的意见。 
  7. 有权就个人的私隐权、尊严、宗教信仰及文化信念获得尊重。 
  8. 有权获知有关您的病情及治疗方面的资料。 
  9. 有权得到院方将您的病情资料保密。 
  10. 有权向香港中文大学医院提出申诉,并得到迅速及公允的处理。 
  11. 有权选择是否参与医学研究计划。 

 

 病人责任
 在医院内,病人与医疗护理人员是有着医疗伙伴关系。除了上列的基本权利外,您对医疗护理人员及其他病人亦有一些基本的责任。要在医疗过程中担当积极和负责任的角色,您的责任包括:
 
 
  1. 应向医疗护理人员详尽地提供您的健康状况、过往曾患的疾病、敏感症及其他有关详情。 
  2. 应遵从医生提出并经您同意的治疗程序及有关指示。 
  3. 为顾及其他病人及医院职员的权利,应遵守医院所订定的规则。 
  4. 应准时应诊,如不能依期赴诊,应尽早通知有关医院或诊所。 
  5. 不应要求医疗护理人员提供不正确的资料、收据或病假证明书。 
  6. 为医院的病人及他人着想,处理问题时,保持平心静气,以礼相待,并避免使用激烈的措辞。

  7. 如病人或访客对本院职员作出肢体或言语侮辱,本院有权要求当事人离开本院范围或报警处理。

   
 查询/意见
 
 如您对本院的服务有任何意见或建议,可循以下的途径表达:   
  • 即时向当值护士或部门主管反映 
  • 于办公时间致电查询热线 3946 6888 或可直接电邮至病人关系组 pro@cuhkmc.hk   
  • 填写服务意见调查表(问卷可于本院大堂接待处、入院登记及缴费处、各专科门诊及病房护士站索取。) 
  • 透过书面方式将意见邮寄到本院(地址: 香港新界沙田泽祥街 9号),或透过电邮general@cuhkmc.hk与我们联络