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病人約章

香港中文大學醫院 
病人約章 

病人約章的目的,是向香港中文大學醫院的病人闡述使用本院服務時,可享有的權利及應盡的責任,以增進醫患合作及互信,促進醫療服務的成效。
 
病人權利 
 
 
  1. 有權得到符合現時認可標準的醫療服務。 
  2. 有權知道香港中文大學醫院提供的醫療護理服務資料及收費。 
  3. 有權清楚知道您的病情、診斷、病情發展及治療計劃,包括常見的問題及其他可行的療法。 
  4. 有權知道處方藥物的名稱,以及藥物在您的情況下會發揮的正常作用及可能產生的副作用。 
  5. 有權接受或拒絕任何藥物、檢驗或療法,並獲知所作決定可能引起的後果。 
  6. 有權徵詢其他醫生的意見。 
  7. 有權就個人的私隱權、尊嚴、宗教信仰及文化信念獲得尊重。 
  8. 有權獲知有關您的病情及治療方面的資料。 
  9. 有權得到院方將您的病情資料保密。 
  10. 有權向香港中文大學醫院提出申訴,並得到迅速及公允的處理。 
  11. 有權選擇是否參與醫學研究計劃。 

 

 病人責任
 在醫院內,病人與醫療護理人員是有著醫療夥伴關係。除了上列的基本權利外,您對醫療護理人員及其他病人亦有一些基本的責任。要在醫療過程中擔當積極和負責任的角色,您的責任包括:
 
 
  1. 應向醫療護理人員詳盡地提供您的健康狀況、過往曾患的疾病、敏感症及其他有關詳情。 
  2. 應遵從醫生提出並經您同意的治療程序及有關指示。 
  3. 為顧及其他病人及醫院職員的權利,應遵守醫院所訂定的規則。 
  4. 應準時應診,如不能依期赴診,應盡早通知有關醫院或診所。 
  5. 不應要求醫療護理人員提供不正確的資料、收據或病假證明書。 
  6. 為醫院的病人及他人著想,處理問題時,保持平心靜氣,以禮相待,並避免使用激烈的措辭。

  7. 如病人或訪客對本院職員作出肢體或言語侮辱,本院有權要求當事人離開本院範圍或報警處理。

   
 查詢/意見
 
 如您對本院的服務有任何意見或建議,可循以下的途徑表達:   
  • 即時向當值護士或部門主管反映 
  • 於辦公時間致電查詢熱線 3946 6888 或可直接電郵至病人關係組 pro@cuhkmc.hk   
  • 填寫服務意見調查表(問卷可於本院大堂接待處、入院登記及繳費處、各專科門診及病房護士站索取。) 
  • 透過書面方式將意見郵寄到本院(地址: 香港新界沙田澤祥街 9號),或透過電郵general@cuhkmc.hk與我們聯絡